李国冰主编2005 年出版239 页ISBN：7562433585
本书系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客...
杨冰主编2017 年出版272 页ISBN：9787513046442
本书系统介绍了创新创业型经管类人才培养理论体系及其理论研究，重点开展了深度合作情况下的校企合作机制，创新创业型人才培养过程、方法和评价探索，以及专业建设、课程建设、教材建设等方面的研究工作。对我国...
段银利，邹珂，梁冰主编2011 年出版320 页ISBN：9787802436688
本书结合中文版AutoCAD软件的功能和特点，详细介绍了中文版AutoCAD机械制图实例与操作的各种方法。内容涵盖了基本操作、图像绘制和编辑、文字注释和表格、尺寸标注、三维图形绘制等。...
刘长礼，张云，侯宏冰主编；张法旺丛书主编；黄雨，周爱国，唐益群，武雄，马传明副主编2016 年出版242 页ISBN：9787116098015
本书从地下水污染风险研究意义与现状、地下水防污性能评价技术、污染物在包气带土层及地下水含水层中的运移计算技术、地下水污染损失（或危害）评估技术、点源与面源污染地下水风险评估技术、地下水污染风险防...
张开春，潘凤荣，孙玉刚等编著2015 年出版153 页ISBN：9787109181854
本书以彩图的形式重点介绍了樱桃的优、新品种红灯、红艳、明珠、丽珠、甜心等的特点、栽培习性，并系统介绍了与之配套的苗木繁育、建园、整形修剪技术、土肥水管理、主要病虫害防治、树体保护、避雨栽培等内...
黄诗结，黄冰编著2004 年出版233 页ISBN：7502937269
全书分婚嫁礼仪、寿诞礼仪、建房乔迁礼仪、庆贺礼仪、交往礼仪、节日礼仪、称谓礼仪等八大部分。并介绍了贺卡、贺信、唁电、唁函、讣告、挽联、挽歌、遗嘱、生育贺联等以例文形式说明。该书是一部集知识性...
（美）罗斯福夫人（James Roosevelt）著；冯雪冰译1933 年出版123 页ISBN：
书名原文:MyboyFranklin:本书记述了罗斯福的童年时代、学校生活与婚后生活以及从州议员至总统的经历。
韩冰编著2009 年出版231 页ISBN：9787801089298
本书是一本励志类图书，内容实际是提醒人们时时反省自身，穿衣镜是一面真实的镜子，让我们看到的不仅是容颜，还有保满充实的心情。
