2006年全国硕士研究生入学考试用书 政治理论基础过关2000题
陈先奎，杨凤城，张锦峰主编2005 年出版547 页ISBN：7501161968
本套书是权威性、实用性、针对性较强的硕士研究生入学考试备考用书。
张锦中，高垒著2011 年出版272 页ISBN：9787512314580
本书全面、系统地对客服管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、绩效管理、客户管理、客服沟通、售后服务、投诉处理、客户关系管理、服务体系、呼叫中心建设、共赢发展等10个方面选取了55...
吴志刚，张锦河，朱学义主编2009 年出版523 页ISBN：9787564601973
本书紧密结合《煤炭企业会计核算办法》，讲述了货币资金及资金结算中心的核算、交易性金融资产的核算、应收款项的核算、存货的核算、非流动资产投资的核算、固定资产的核算、流动负债的核算、长期负债的核算...
雷耿华主编；陈元香，刘毅，张锦锦副主编2015 年出版120 页ISBN：9787560637679
本书深入浅出地阐述了健美操教学、训练、健身的内容，具体内容包括健美操理论与技术，健美操的概念、分类和特点，健美操的基本竞赛规则；俱乐部的流行课程，包括健身舞、瑜伽、肚皮舞和啦啦操，既适合于广大青少年学.....
（韩）白智英，（韩）侑莉著；张锦兰译2013 年出版206 页ISBN：9787506492133
本书是韩国歌手白智英和宥利的服装搭配心得，内容丰富，介绍详细，实用性强。
罗卫华，张锦玲主编2005 年出版234 页ISBN：7563218726
大学体验英语是试点院校使用的新教材之一，本书作为大学体验英语综合教程的辅导用书，旨在激发学生英语学习的积极性和自主性，更好地领会教材，提高学生的英语综合运用能力，同时帮助学生熟悉四级考试改革的新要求，.....
张锦芳2018 年出版191 页ISBN：9787562853145
本书内容主要以适用特定议题以及经医疗证实有行为发展议题的儿童与青少年为主要研究对象，以游戏治疗为主所撰写。内容考量社工实务西区以及参考学术文献以设计出最符合当代社工实务及案主的需求。游戏和活动...
张锦中著2010 年出版262 页ISBN：9787512306431
本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了十大关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。本书可以指引企业全面深入地剖析自身客户管理的得与失，早日走出客服误区，有效提升客户服务能...
张锦玉主编2016 年出版279 页ISBN：9787100113311
本书梳理、展示了近30年来全球华文教学领域的听说教学研究成果，分析了华文听说教学实践中存在的问题，提出了相应的解决方案。该书的“综述”部分是近30年来华文听说教学方面研究成果的集成。第一章“总论”论...
