张福坤总编辑;福建省第一次全国经济普查领导小组办公室编2006 年出版633 页ISBN:7503750456
本书是2004年福建省第一次经济普查数据汇总、编辑而成的资料书。
(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2002 年出版466 页ISBN:7111093151
本书是一部优秀的“服务营销”教科书,根据其英文最新版本第2版译出。本书最大的特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述,将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战...
中国农业机械化科学研究院第三研究室编;第八机械工业部图书杂志编辑部图书编辑室编辑1970 年出版137 页ISBN:15165·4746(农机107)