张金英主编;王文学副主编2006 年出版220 页ISBN:7810985612
本书由九章组成:绪论、办公室日常事务管理、接待工作、信访工作、文件的管理、会议管理、信息管理与调研工作、办公自动化、求职与面试。...
张金萍主编2008 年出版317 页ISBN:7802116279
本书介绍了家庭生活中的饮食技巧、服饰选购清洗保存方法、家庭维修、理财、旅行等方面情况。
(美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk)等著;张金成等译2001 年出版410 页ISBN:7111086716
华章经管:本书内容分为括:服务营销的基本原理;服务营销管理的内容;创造价值;服务定价与促销;顾客正向服务体验的保证;拓展服务领域六部分共16章。...