盘红华主编2016 年出版145 页ISBN：9787568218139
本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融...
位汶军，卫艳萍主编；初钰华，孙红华，马京华等副主编；卫艳萍，马京华，余晓云等编2012 年出版180 页ISBN：9787560543994
本教材从理论和实践两方面全面系统地介绍了护理专业人员应当掌握的礼仪常识和形体美的训练方法。第一章至第九章主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及学习礼仪的重要性等；对护理专业人员的仪容、举止、服饰、...
杨明亮，朱学红，石莎莎主编；丁红华，孙艺鹄，李顺长，朱宏副主编2013 年出版411 页ISBN：9787511915092
本书对建设工程项目投资立项管理、勘察设计管理、招投标及合同管理、施工管理、竣工验收结（决）算及后评价管理五个阶段中的审计事项进行了较详尽的介绍，每个具体审计事项包括五个方面的内容：一是待审计事项管理...
周蕾，朱好杰，刘作军主编；王留洋，李芬芬，王红华副主编2014 年出版277 页ISBN：9787113189587
本书根据教育部考试中心最新发布的《全国计算机等级考试大纲》，结合编者多年培训辅导教学经验编写而成。本书主要内容包括VB概述、VB界面设计、VB语言基础、程序控制结构、数组、过程、文件和公共基础共8章，...
熊红华主编2004 年出版254 页ISBN：7505393022
本书是按照劳动和社会保障部职业技能鉴定中心开展的“全国计算机及信息高新技术考试”中因特网应用（Internet Explorer平台）的考核内容的要求编写的。本书介绍了因特网（Internet）的基本知识及其应用，主要内容有：...
翟红华著2014 年出版210 页ISBN：9787209079273
汉语连读变调类型问题一直是音系研究的热点问题之一，汉语方言不同连读变调模式在一定程度上呈现出方言类型上的变化。本书以优选论为理论基础，以分析山东方言连读变调类型为切入点来探讨CR与CC即调域与调型制...
李关华，林红华，聂辉海编著2016 年出版186 页ISBN：9787111525974
本书是机械工业出版社与中国亚龙科技集团，协同全国职业院校技能大赛中职组电工电子竞赛项目总评委，电子产品装配与调试比赛专家组共同编著的“做学教一体化”课程改革系列规划教材之一。它是根据全国职业院校...
张思中主编；张月华，苏醒，吴文武，张永华，朱怀玉，张永年，顾永民，赵增荣，李莎莉，蒋美娟，郑瑞明，朱万宝，张绪东编写者2002 年出版324 页ISBN：7309033558
林红华，聂辉海，陈红云编著2011 年出版175 页ISBN：9787111334316
本书是机械工业出版社与中国亚龙科技集团，协同全国职业院校技能大赛中职组电工电子竞赛项目总评委、电子产品装配与调试比赛首席评委等知名专家，共同编写的“做学教一体化”课程改革系列规划教材之一。它是根...
