汪朝林著2010 年出版200 页ISBN：9787807479499
本书主要介绍了如何建立一流的零售店服务规范以及如何让零售员工拥有良好的的服务质量。零售店的服务需要注重细节。本书分别从零售店店员口头语言、专业形象、服务流程、处理客户投诉等各个方面论述了相应...
詹森林著（台湾大学法律学院）2005 年出版491 页ISBN：7301090854
本书主要对民法总论、债权法、买卖法及消费者权益保护法作了法理上的研究以及判决实务上的分析，其中的案例具有很强的典型性，对案例的学术分析深入透彻，对读者具有很强的启发性和指导性。...
张东晖主编2010 年出版346 页ISBN：9787544142533
班组是企业的细胞，企业的一切经营管理活动和战略目标，最终都要落实到班组，都要通过班组去实现。加强班组建设，夯实企业内部基础管理，是企业适应经济全球化发展和我国现代化建设的需要，更是企业做强做大、立于不.....
张东兴著2014 年出版211 页ISBN：7220088760
著名故事作家张东兴的《拉动经济增长的驴》，涵盖古今中外，从似曾相识的社会生活中提炼出超越，从素昧平生的语境中奉献出情调，让读者感叹大千世界原是这般的多姿多彩，人性的善恶原是这般的不可捉摸，爱情更是这般.....
张昭林著2014 年出版216 页ISBN：9787514328868
被冰封千年的怪病患者3014年终解冻复活与心爱的姑娘蟾宫度蜜月；31世纪的中国已是世界最富强的国家；26世纪大瘟疫全球人口锐减四分之三；妇女都已卵生不再受胎儿之苦；外星人造访地球奇事连连。...
邱林著；张艺深，陆丽娜插图2015 年出版292 页ISBN：9787510839436
本书为长期从事二氧化碳减排研究和实践工作的专家执笔写作的科普小说。内容主旨聚焦当前人们谈论最多的天气、气候及与其密切相关的二氧化碳。小说内容分为十七章，分别阐释了十余项科普知识，同时每章都配有中...
张志林著2010 年出版322 页ISBN：9787300125473
休谟问题是哲学史上的重要问题，本书对休谟问题与因果观念进行了详实的分析。作者是优秀的年轻一代分析哲学家的代表，本书被视为中国分析的科学哲学的代表作。...
