张道生著2006 年出版189 页ISBN：7307051389
本书从把握客户需求、提供优质产品、提供贴心服务、及时与客户沟通、真心尊重客户、妥善处理客户抱怨、与客户共创价值等方面出发，详细介绍了各种让客户满意和提高客户忠诚的方法。...
张道真编著2008 年出版752 页ISBN：9787811193329
本书系统地讲解了英语词法与句法，内容全面，观点权威新颖，融会各年研究成果，解决了一般语法书所未能解决的疑难点
张道真编著2008 年出版709 页ISBN：9787811193329
本书系统地讲解了英语词法与句法，内容全面，观点权威新颖，融会各年研究成果，解决了一般语法书所未能解决的疑难点
张道兴绘2004 年出版17 页ISBN：710202911X
张道兴擅画人物，笔墨有新意，作品多次参加全国美展。《当代芥子园》选编其创作的人物作品，从第一笔起讲解，让读者可以深入地学习名家的绘画语言和技法。...
