郑彦离主编；严德礼，陈遂彦，师进副主编；孔青，李国英，张帅旗，张金环，姚伟，禹欣编；孟昭泉审订1993 年出版300 页ISBN：7805374686
张育林，郑荣跃，沈力平，陈善广主编；张育林，周建平，郑荣跃，王克昌，任兵，刘玉盛，陈道木编写1997 年出版599 页ISBN：781024454X
苏朝晖编著2018 年出版312 页ISBN：9787302492979
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...
苏朝晖编著2016 年出版272 页ISBN：9787040460049
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联网+时代的客户关系管理新思想新举...
袁玉卿主编；王树伟，王朝晖副主编；董祥，李丽慧，黎鹏，王亚军参编2016 年出版352 页ISBN：9787512387140
《全国高等院校土建类专业实用型规划教材 路基路面工程（第2版）》全书共18章，包括基本概念、路基稳定性、防护、挡土墙设计等内容，采用脉络分明、层次清晰、言简意赅、图文并茂的风格，尽量减少重复，提高效率，力......
