汤兵勇，王素芬等著（东华大学管理学院）2003 年出版193 页ISBN：704011514X
高等学校电子商务系列教材:本书分四部分共13章，系统地论述了网络经济环境下客户关系管理(CRM)的基本理论和方法，并配有相应的电子教案。
刘荣，郭俊瑞主编；王雪玲，刘华，刘斌，张丽芬等编2016 年出版146 页ISBN：9787509188484
白癜风虽没有严重的脏器损伤，但因影响美观，给患者造成巨大心理压力。本书详细介绍了白癜风的诱发因素、发病原因、发病机制、诊断及中西医治疗，以及寻医问药策略书，末还附有200余张临床图片供读者对照参考，旨在...
