（加拿大）斯科特·斯特莱登，艾莉森·克雷默著；高晓燕，冯蕾，张爱荣译2016 年出版226 页ISBN：7121280604
企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野、重构销售，努力提高客户服务满意度，打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....
刘子龙，张颖昆主编；王丽，张爱中副主编2012 年出版237 页ISBN：9787111295747
本教材全面、系统地阐述了人力资源管理的基本概念、内容和方法，主要包括：人力资源管理认识、人力资源规划等。
张爱山，肖珑主编2008 年出版263 页ISBN：9787302178422
本书系统地介绍了液压与气压传动的工作原理、结构特点、使用维护和一般故障处理。
王爱荣主编2008 年出版158 页ISBN：7122031276
本书内容包括化学实验基础知识、基础实验、综合设计实验物理化学实验常用的数据。
亓秀玲，张翠芝，张爱迎主编2007 年出版245 页ISBN：7563623825
本书主要内容为国家标准机械制图的基本规定、绘图工具和绘图方法、立体的投影、机件的表达方法、零件图、装配图、标准件和常用件、展开图等。...
姜丽萍，张爱华主编；郭庆平，吕爱莉副主编；成磊，吕爱莉，张爱华等编2013 年出版195 页ISBN：9787553711430
护理研究是护理专业的基础基本课程，是以护理专业本身为研究对象的学科，对理解专业的意义及护理专业的发展趋势，及护理在研究的作用提供理论基础性知识，护理专业的在临床专业与整个医学中的地位也是本学科的研究...
