余启银编著2009 年出版142 页ISBN：9787535240491
本书介绍了保安服务业的历史发展，现状及特征，保安的职业道德和礼仪，法律基础知识，保安业务常识，保安操作实务，队列训练及擒敌技术基础。...
杨少春主编；石建华，张纪文，张国庆等副主编；余启银主审2013 年出版230 页ISBN：9787121189135
本书采用学习情境形式，第一学习情景介绍绪论，讲授智能楼宇的基本知识，第二学习情境楼宇机电设备，主要讲授空调、电梯、配电系统的工作原理。第三学习情境消防系统，主要讲授火灾的报警原理与灭火。第四学习情境安...
余启银编著2009 年出版157 页ISBN：9787535240293
本书内容包括：1推销概述；2推销员的素质和能力；3人员推销；4市场与市场营销；5消费者市场；6生产者市场；7中间商市场购买行为；8非盈利市场购买行为；9公共关系与礼仪；10社会交往与基本礼仪；11企业和商品知识；12商品......
