康文久著2003 年出版181 页ISBN:7501162182
本书对新闻敏感的认知特点、概念内涵、功用以及各种因素进行了探讨,并援引中外著名实例进行分析。
影响力商学院编著;易发久丛书主编2012 年出版218 页ISBN:9787121173745
本书着眼于如何为客户提供优质服务以培养忠诚客户,详细讲述了完善企业客户服务的6大宝典:客户服务的3重境界、打造高效客服团队的5个步骤、卓越客户服务人员的5项修炼、卓越客服人员的5项任务、客户服务的6大...
王鸣久著2005 年出版186 页ISBN:753132945X
本书为著名诗人王鸣久的长诗集,共收长诗十首。其中既有对历史事件、人物的钩沉与观照,又有对现实热点事件的再现与反思,还有对黄河、西藏等地人文地理朴素而又沉凝的低唱。...