邬金涛，严鸣编著2014 年出版228 页ISBN：9787300191782
本书在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，并始终将面向客户的管理活动贯穿于整个客户关系管理系统之中。其中，关于客户关系管理概念与内涵、客户关系管理战略流...
严鸣，马德厚主编；杜峰，刘毅，刘利锋副主编2015 年出版100 页ISBN：9787560638539
本书内容涉及教育部规定的有关教学文件、乒乓球基本理论和技术，主要包括乒乓球的教学、训练和健身三个版块。本书是教学一线的教师多年来对乒乓球教学与训练的经验总结，主要是收集了、整理、总结了近几年来各...
