游艳文主编2010 年出版104 页ISBN:9787122092915
本书介绍了物流客户服务工作体验、物流客户中心前台业务、物流客户接待和客户回访等。
宋希文,赛音巴特尔等编著2011 年出版319 页ISBN:9787122093295
本书主要包括特种耐火材料的分类、特点与性能、特种耐火材料的制备工艺。
李晓文,刘晓辉编著2011 年出版249 页ISBN:9787111321590
本书共分六章:学术写作的特点;撰写科研论文;标点符号的用法;有效引用的用法;如何避免被指控剽窃;项目基金申请。