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  • 幼儿园教育评价

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    杨竟楠主编;杨凤林副主编;魏中杰,杨竟楠,杨凤林,张海燕,张晓艳编2014 年出版166 页ISBN:9787560297026

    高职高专教材。幼儿园教育评价是评判幼儿园教育质量的关键环节。本书在创编过程中主要突出以下特点:一是较为全面的介绍了中外幼儿教育评价理论的主要观点,为我们做评价提供思考和借鉴。二是考虑到课程的性质...

  • ISO9001:2000服务行业应用与实施教程

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    杨永华,杨升华编著2001 年出版485 页ISBN:7806770933

    本书作者长期从事企业质量管理的辅导与咨询工作,曾出版“企业质量管理丛书”、“现代企业质量管理体系实践案例丛书”等,为300余家各种不同类型的企业提供了优质服务,行业涉及酒店、商场、机场、物业管理公司...

  • 胃肠病患者的饮食调养与生活保健

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    杨桂芝,王丽茹主编;王丽茹,李泽民,杨桂芝等编2013 年出版198 页ISBN:9787509163610

    编者就胃肠病对人健康的危害、常见胃肠病的调养和治疗、日常饮食、注意生活细节、患者怎样适当运动利胃肠健康、胃肠病患者药物治疗注意事项六个方面,对急性胃炎、胃下垂、消化性溃疡、腹泻、消化道癌症等10...

  • 大学体验英语 一课一练 1 第3版

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    吴树敬,张敬源总主编;胡树,贾浩泉主编;王继军,杨志勇副主编;杨晓峰,何慧英,赵澍等编2013 年出版186 页ISBN:9787040375329

    本书是《大学体验英语》(第三版)配套产品,是主教材的有力补充,学生进行自主学习、自测的重要学习资源。每册书分为8个单元,单元训练内容包括写作、阅读、听力、词汇语法等多个项目,题型分布合理,与大学英语四......

  • 新日本语能力考试N4\N5文字词汇精讲精练

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    于杨主编;崔宇,杨秀琴,于连国编;吴侃总主编2013 年出版239 页ISBN:9787313097248

    本书为新日语能力考试助考系列,是词汇复习用书。根据新日本语能力考试最新考纲编写,收入N4和N5级别规定的汉字及词汇。根据词性分类讲解,给出释义和适量例句。部分词条给出了近义词和反义词,让读者举一反三。同...

  • 赛诺沃汽车英语 初级 英汉对照

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    (美)特蕾西·杨,白雨杨编著2010 年出版58 页ISBN:9787119062754

    《道听途说——赛诺沃汽车英语》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书,不需要查资料、不需要写写画画,不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境,只需要安逸地听,默默地或出...

  • 赛诺沃汽车英语 高级 英汉对照

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    (美)特蕾西·杨,白雨杨编著2010 年出版75 页ISBN:9787119062754

    《道听途说——赛诺沃汽车英语》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书,不需要查资料、不需要写写画画,不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境,只需要安逸地听,默默地或出...

  • 客户关系管理理论与实务

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    杨路明,杨竹青,谢伊苹,陈昱,吴彦艳编著2015 年出版333 页ISBN:9787121265396

    本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理,从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析,并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨,引出了客户关系管理与企业变革的关系,本书强调客户关系管理战略对...

  • 客户关系管理理论与实务

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    杨路明,杨竹青,徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN:9787121084560

    本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施,结合实际应用对数据管理、客户服务中心(Call Center)、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解,并介绍了电子商务下的客户关系管理(e...

  • 道听途说 新英语900句

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    (美)特蕾西·杨(Tracy Young),白雨杨编著2010 年出版120 页ISBN:9787119062174

    《道听途说——新英语900句》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书,不需要查资料、不需要写写画画,不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境,只需要安逸地听,默默地或出声...

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