饶欣，徐刚主编；宋秀芬，王艳梅副主编2014 年出版301 页ISBN：9787564218720
本书共分为11章，分别介绍客户关系管理概述、客户关系管理的营销学基础、客户价值与客户生命周期、客户识别与获取、客户满意与客户忠诚管理、客户服务管理、客户关系管理系统、CRM数据管理、客户呼叫中心、...
吴艳梅主编2012 年出版138 页ISBN：9787564053260
本书分为七章，包括时装画该书、服装款式图的表现、时装画人体的表现、人体的着装规律与时装画表现技法、时装画的表现风格、时装画面料质感表现和时装画欣赏。本书主要介绍了绘制服装款式图的简便方法和时装...
李新，洪泉，王艳梅主编2006 年出版1332 页ISBN：7534547660
本书介绍了支承与传动件、紧固件、阀门、管件等通用标准件的国内外标准，以及国内外对照。主要供设计、供销、施工人员参考使用。
马志华，徐艳，王建英主编2011 年出版184 页ISBN：9787560962870
本书共分三部分，第一部分为常用急救护理技术，包括创伤院前急救技术、心肺脑复苏术、静脉穿刺技术、给氧法、吸痰法的使用等内容；第二部分为常用急救仪器的使用等；第三部分为护理应急方案及程序等。...
胡兴民，徐艳清主编2008 年出版210 页ISBN：9787563625819
本书包括总论、会计前提和会计核算要求、会计科目和账户、复式记账法、企业主要经济活动核算和成本计算、会计凭证、会计账簿、账户分类、财产清查、财务会计报告和财务处理程序，总共十一章内容，适合高职高专...
徐艳英，刘利波，刘岩等主编2008 年出版166 页ISBN：9787807624257
本教材以主题统领体裁和题材，充分体现时代感、知识性、信息性和趣味性；快读引领精读，开创了“快餐亦是精品”的创作模式，具有长期的使用价值和学习效益。...
贾海峰，王旗红主编；孙敬平，徐艳凤副主编2012 年出版164 页ISBN：9787303148936
本教材主要介绍了会计模拟实验组织方法和考核要点，会计岗位模拟实验和会计综合业务模拟实验。重点介绍出纳岗位模拟实验、存货会计岗位模拟实验、税务会计岗位模拟实验、往来业务会计岗位模拟实验和会计报表...
王丽荣主编；段翠霞，徐艳英副主编2007 年出版212 页ISBN：9787807206460
本书根据教育部最新颁布的《大学英语教学大纲》以培养学生具有较强听、说、写、译能力为宗旨；以体现语言交互活动和激发学生自主学习兴趣的设计为形式；增加内容价值含量，扩大教师的讲授空间。...
李昌主编；欧艳梅，金丹副主编2014 年出版195 页ISBN：9787565416255
本次修订是在前两版的基础上，根据最新的物业管理法规制度方面的规定修订的，更加适应高等职业教育教学的需要。主要内容包括物业权属法律制度、物业管理法律关系、物业管理法律责任、物业服务企业、物业管理招...
