白乐天编2000 年出版610 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版620 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版646 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版1240 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版1279 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版610 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版1244 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版1871 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
白乐天编2000 年出版1290 页ISBN：7801452666
我们伟大的祖国历史源远流长，每个炎黄子孙都有权力有必要了解自己民族的历史。历史是对昨天的总结，对未来的昭示。尤其是在新世纪伊始的今天，学习和研究我们的历史，对于实现美好的未来有着更实在、更必要的借鉴...
（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2002 年出版466 页ISBN：7111093151
本书是一部优秀的“服务营销”教科书，根据其英文最新版本第2版译出。本书最大的特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述，将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战...
