(法)儒勒·凡尔纳(Jules Verne)原著;(法)伊梅尔达·厄尚(Imelda Heuschen)改编;(法)帕特里斯·巴富(Patrice Baffou)插图 徐岚注释2002 年出版154 页ISBN:7532729397
顾胜勤,徐岚编著2010 年出版237 页ISBN:9787801109811
本书是关于航空市场服务营销与管理理论的研究著作,指出服务过程是服务、营销、管理统一的过程,同时分析了航空市场服务营销人员应具备的基本素质和相关能力,对我国民航事业的发展有很强的指导意义。...
(美)菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒著;王永贵,于洪彦,何佳讯,陈荣,张红霞,徐岚译2015 年出版0 页ISBN: