贺湘辉，徐文苑主编2011 年出版274 页ISBN：9787545408676
本书详细描述了酒店前厅部的概貌和业务规律，阐述了前厅部的客户预订、前厅服务、销售管理、服务管理等内容，具有较强的实用性。
（美）希尔伯恩（J.L. Hilburn），（美）约翰逊（D.E. Johnson）著；徐绮云，沈幼文译1980 年出版174 页ISBN：15038·新600
徐晓春，李高健编著2002 年出版299 页ISBN：730205553X
本书全面阐述软件配置管理的概念，介绍一种按规则实施的管理软件研发和维护过程及其软件产品的方法。本书着重于软件配置管理应用技术，从技术的角度说明软件配置管理过程。...
