众行管理资讯研发中心编著2003 年出版216 页ISBN：7806774076
本书通过对日常接待技巧的训练，让读者学会在从事接待工作时给客人留下良好的第一印象，学会灵活机智的对不速之客进行“挡驾”，学会有礼有节地接待来访的重要宾客，做到宴请客人得体又大方。...
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心著2005 年出版342 页ISBN：7806522549
本书针对培训课程设计这一个培训从业人员普遍犯难的五一节进行针对性指导。
众行管理资讯研发中心编著2004 年出版138 页ISBN：7806777261
本学习方案可以使员工深刻认识到绩效管理的重要性，充分掌握提高绩效管理的基本方法，并灵活应用于实践之中。
