胡晓萍编著2006 年出版239 页ISBN:7560323324
本书主要介绍导游员在接待团队过程中的基本服务程序,以及在导游服务中对突发事件的处理方法和技巧。
张士宪,赵晓萍主编2012 年出版358 页ISBN:9787122136428
本书参照冶金行业职业技能标准和技能鉴定规范,根据冶金企业的生产实际和岗位群的技能要求,主要介绍了炉外精炼工所必须掌握的基本知识和技能。内容主要包括:炉外精炼技术的概况以及典型炉外精炼方法的工作原理...
张晓萍主编2009 年出版311 页ISBN:9787811129946
本书为旅游人类学的论文集,共收论文25篇。主要从精神层面和象征符号意义上来研究当代大众游客的目的和动机,着重强调当代游客外出旅游的精神文化内涵;研究旅游业给东道地带来的社会及文化影响。作者在第一版的...