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实用法规汇编 第1辑
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山东省国际信托投资公司法律事务部编2222 年出版497 页ISBN:
保温吸音防水粘结材料手册
第五机械工业部第五设计院三连业务建设小组编1971 年出版180 页ISBN:
供销合作社实用价格知识
温盛云主编;云南省供销合作社教育服务部编1990 年出版210 页ISBN:7504407828
法医学教学参考资料
公安业务教研室编1985 年出版339 页ISBN:
轻工专利资料汇编 1
轻工业部经济科技信息中心,轻工业部专利代理服务部编1988 年出版327 页ISBN:
关贸总协定实用业务全书
张彦宁,佟志广主编;《关贸总协定实用业务全书》编委会编1993 年出版681 页ISBN:7800012166
华侨、外国人来华投资要览
经济部投资业务处编1989 年出版324 页ISBN:
旅游商品工作文件选编
国家旅游局综合业务司编1998 年出版206 页ISBN:7503215305
1988年国际金矿会议译文集
中南工业大学情报服务部编2222 年出版147 页ISBN:
处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解
北京方圆万里行应用技术研究院,中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN:7506637952
本书为ISO10002:2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解,为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路,对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议,引导企业能够根据自己的实际情况和行...