邢博著2017 年出版216 页ISBN：9787310054428
本书源起于对生活中优质服务的探索。首先，通过理论推演绘制了包括顾客价值、服务生产力、标准化服务和精益化体验在内的服务频谱，明确了精益服务在频谱中的位置，指明了精益服务的理论边界；其次，分别从理论视角、...
全惠民主编；邢博，汪训，谈洁编著2011 年出版127 页ISBN：9787500697336
本书由具有丰富环境艺术设计专业教学经验的教师编写，本书是针对本科类、专科类院校环境艺术专业编写的，全书由制图的基本知识、投影的基本原理、工程图纸的识读、工程图纸的作图方法等几个方面组成。目的是体...
陈敏毅主编；邢博副主编2017 年出版816 页ISBN：9787507839524
是一部传媒类学术专著，共分传播理论、品牌建设、编播实践、子媒建设、媒体融合、语言研究与推广、翻译园地、播音主持、影视译制、驻外记者、受众研究、他山之石、管理之窗、技术研究及其他部分；包括互联网时...
邢博主编2014 年出版197 页ISBN：9787507837148
本书研究的主要内容是在信息全球化、世界多极化的背景下，中国媒体如何在中东欧地区提高受众接触率、国际公信力以及“走出去”的能力，如何提高在该地区舆论引导能力，如何打破西方舆论在该地区的话语垄断，成为构...
