老A电商学院主编；吴元轼编著2015 年出版204 页ISBN：9787115391049
本书从网店客服基本概况、售前客服流程、售前客服经典案例解析与销售技巧和话术、售后客服流程、售后客服经典案例解析与售后技巧和话术、客服销售数据监控、客服的招聘培训和管理等七个方面讲解打造金牌客...
同济大学经济与管理学院MBA中心编2012 年出版173 页ISBN：9787560850313
本书由同济大学MBA中心汇编，是一本综合性案例集，汇集了13篇优秀案例，涵盖了项目管理、市场营销、运营管理、人力资源管理等工商管理的多个领域。案例的编写老师均多年从事MBA教学、研究与指导工作，有着丰富的指...
沈卫荣主编；中国人民大学国学院西域历史语言研究所编2012 年出版530 页ISBN：9787030358837
本书是由中国人民大学国学院西域历史语言研究所主办的学术刊物。以介绍国内外学者关于中国西北边疆地区少数民族历史、语言、考古、地理、宗教等方面的最新研究成果为主要宗旨。发表具有原创性的学术研究论...
徐万德，张勇主编；重庆市巴南区民族民间文化保护工程领导小组编2005 年出版265 页ISBN：7221069417
本书为论文集，共收论文27篇。以翔实的史料考证为依据，介绍了重庆市接龙镇民间吹打乐的生态环境、发展历程以及丰富多采的内容和表现形式。...
