谢苏等编著(武汉职业技术学院旅游与航空服务学院)2001 年出版265 页ISBN:7563709312
旅游高等职业教育系列教材国家旅游局人事劳动教育司指定用书:本书包括:旅游消费行为与心理、旅游知觉心理、旅游学习与旅游社会、旅游服务过程心理、旅游服务阶段心理等内容。...
谢苏主编2012 年出版246 页ISBN:9787118074871
本书共有8个学习单元,主要内容包括现代礼仪概述、现代个人礼仪、现代生活礼仪、现代工作礼仪、现代交往礼仪、现代涉外与商务礼仪、现代庆典礼仪、大学生的礼仪素质养成等。...
谢苏,王明强编著(武汉职业技术学院旅游与航空服务学院)2000 年出版277 页ISBN:7563708782
本书主要包括:公共关系概述;旅游企业公共关系主体;旅游企业的目标公众;旅游企业公共关系职能;旅游企业公共关系的工作方式等10章。