谢朝武著2013 年出版291 页ISBN:9787503247880
本书以旅游突发事件的应急管理作为研究对象,全书深入分析了我国旅游应急工作面临的挑战及其应对。本书提出,建设科学的旅游应急体系、铸造旅游业的综合应急能力,是提升我国旅游业综合管理水平、推动旅游业可持...
谢朝武著2017 年出版264 页ISBN:9787520119177
本书分为第一章 两岸四地旅游应急合作的基础与挑战研究、第二章 两岸四地旅游突发事件的特征与机理研究、第三章 游客对两岸四地旅游安全的感知研究、第四章 两岸四地旅游应急合作的体系结构研究、第五章 ...
郑向敏,谢朝武著2014 年出版390 页ISBN:9787509759820
旅游安全蓝皮书《中国旅游安全报告(2014版)》是华侨大学旅游学院与中国旅游研究院旅游安全研究基地组织专家编写的年度研究报告,是社会科学文献出版社“皮书系列”的重要组成部分。本年度旅游安全蓝皮书由总...
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN:9787509778418
本书将界面管理思想引入服务管理研究,对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析,同时以酒店业为案例对象,对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
郑向敏,谢朝武主编2017 年出版430 页ISBN:9787520107839
旅游安全蓝皮书《中国旅游安全报告(2017版)》是华侨大学旅游学院与中国旅游研究院旅游安全研究基地组织专家编写的年度研究报告,是社会科学文献出版社“皮书系列”的重要组成部分。本年度旅游安全蓝皮书由总报...