新疆维吾尔自治区旅游局编2007 年出版272 页ISBN:7563714677
本书主要针对导游工作实际,主要介绍了团队及散客导游服务程序及规范,导游服务常见问题的处理与应变能力,导游人员带团、语言讲解等技能,是一本考培结合的参考用书。...
国家统计局社会科技和文化产业统计司编2011 年出版328 页ISBN:9787503764042
本书是一部较为全面反映我国社会发展相关领域情况的资料性年刊。全书以部门的社会统计资料为基础,主要包括:教育、文化、体育、卫生、社会保障、社会秩序与安全和社会活动参与等几个部分。...