西安铁路局客运处编2009 年出版60 页ISBN：9787113106874
本书收录西安铁路局范围内开行的图定旅客列车的运行时刻信息和参考票价信息。
太原铁路局客运处编2008 年出版78 页ISBN：9787113089412
本书收录了太原铁路局管内所有旅客列车的详细信息，是乘坐太原铁路局管内列车的所有旅客的工具书。
太原铁路局客运处编2009 年出版72 页ISBN：9787113098285
本书收录太原铁路局范围内开行的所有铁路旅客列车的运行时刻信息和参考票价信息，并提供车次目录和主要客运站简明时刻表等检索方式。
哈尔滨铁路局客运处编2007 年出版53 页ISBN：7531647346
本书主要内容是全国铁路第六次大提速的意义、旅客旅行安全常识，列车变更时刻表。
兰州铁路局职教处，兰州铁路局人事处，兰州铁路局客运处编2012 年出版108 页ISBN：9787113157630
本书以《客运输办理细则》、《铁路旅客运输管理规则》、《铁路客运运价规则》、《铁路技术管理规程》、《铁路旅客服务质量标准》等相关资料为依据，采取问答形式，理论联系实际，其内容涵盖了铁路基本常识、客运...
郑州铁路局客运处编2006 年出版57 页ISBN：711307023X
本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍，可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范，是客运服务人员的必备之书。...
高峻峰，桑石基主编；哈尔滨铁路局教育处，哈尔滨铁路局客运营销处编2004 年出版112 页ISBN：7113061281
本书为《铁路工人短期脱产培训教材》丛书之一种，主要介绍行李员应掌握的规章、业务、新技术及新设备等。适用于行李员脱产培训使用。
