仇学琴,邓芳,吴宏业,杨红波等编著2019 年出版363 页ISBN:9787111614388
书共有14章,分别为:前厅部概述;第2章 前厅和客房的布局与装饰;前厅预定服务与管理;前厅接待、离店服务与管理;前厅日常服务与管理;前厅宾客关系管理;前厅部综合管理;客房部概述;客房清洁服务;公共区域清洁......
李宏业,高德新主编;李宏业,郑艳,郑莉,申艳,刘祥荣,高黎明,王欣,任宏编2004 年出版174 页ISBN:7810675885
本书为六级考试考前强化用书。共分四大部分:听力、阅读、词汇及综合训练。
上海三盛宏业文化传播发展有限公司,上海文广新闻传媒集团纪实频道编写2006 年出版353 页ISBN:7208065381
本书反映了一百年来中国民族工商业艰难创业、奋斗发展的历史。