《续修四库全书》编纂委员会,复旦大学图书馆古籍部编2003 年出版441 页ISBN:7532534014
《续修四库全书》是古籍整理的一项宏伟工程。是一部耗时8年,收书5213种,共1800册的巨型丛书。全书分经部260册、史部670册、子部370册、集部500册。为了便于读者查检,本书编有《续修四库全书》总目录,列出每册...
国际专利分类表 F分册 机械工程;照明;加热;武器;爆破 第7版
国家知识产权局专利局审查部编译1999 年出版288 页ISBN:7800111768
本套分类表根据世界知识产权组织2005年出版的第八版国际专利分类表英文翻译而成。
中国银行国际金融研修院(上海)编著2005 年出版288 页ISBN:7810984055
本书全面、系统地介绍了银行业客户服务的内容、设计、管理方法和技巧,主要内容包括:客户服务和服务管理的本质和原则;客户服务质量管理;客户服务和客户关系效益;客户服务设计;客户服务技巧;销售技巧;服务补救......