(新西兰)理查德·W. 布坎南(Richard W. Buchanan)著;吴溪译2003 年出版318 页ISBN:7111112024
《顾客关怀:清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的、分步式的系统,强调了所有组织运作的关键领域,并从实战的立场出发,解释了组织如何改善其市场营销,如何终结那些毁灭客户服务、公司,以及如何保住自己饭.....
世界通史 公元前10000年至公元2009年(第4版)=THE WORLD'S HISTORY
(美)霍华德·斯波德著;吴金平,潮龙起,何立群等译2013 年出版887 页ISBN:
黄春,吴凯雷著2011 年出版391 页ISBN:9787210046523
本书叙述了南昌、东固、井冈山、瑞金等八个红色核心区的红色历史,阐述了井冈山精神、“八一”精神的深刻内涵和时代意义,针对红色资源保护和开发中存在的问题提出了合理的建议。...
吴汉德,钱旭初主编2009 年出版435 页ISBN:9787564115821
本教材以文学史为线索,主要展示文学发展历程中优秀文学作品,给学生以相对比较系统的文学史概念,在选文上注意到诗歌、小说、戏剧各类文体,体现文学史价值和文体价值。...