新疆维吾尔自治区旅游局编2007 年出版272 页ISBN:7563714677
本书主要针对导游工作实际,主要介绍了团队及散客导游服务程序及规范,导游服务常见问题的处理与应变能力,导游人员带团、语言讲解等技能,是一本考培结合的参考用书。...
许长仁主编;焦作市旅游局编2005 年出版163 页ISBN:781091345X
本书较为详细地介绍了焦作的历史地理、主要风景名胜区、民间故事和传统及主要旅游服务设施,语言生动,图文并茂。
济南市司法局,济南市普法教育依法治市领导小组办公室编著2014 年出版201 页ISBN:9787548812746
本书以关注民生、服务大众、贴近生活、权威规范为宗旨,择公民最为关心和经常遇到的问题,依据最新法律、法规、规章以及司法解释作出直接准确的解答,内容涉及婚姻家庭、侵权赔偿、合同实务、劳动争议、房产物业...
姜文宏,张惠芳,陶汉军等编著;辽宁省旅游局编2006 年出版191 页ISBN:7807114649
本书为辽宁省导游资格考试用书。共分导游人员、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范等内容。
吴家林摄影;昭通市旅游局编2007 年出版190 页ISBN:9787806955666
本画册用丰富的照片反映了近年来昭通的发展与变化。