张波编著2005 年出版490 页ISBN:780158631X
本书内容包括:员工的心理素质、形象素质、语言艺术、各部门的礼仪培训,遇到客户异议的处理、各部门常见的问题与处理、各部门员工服务工作标准培训、员工素质培训的考核与测评。...
谭波编著2010 年出版282 页ISBN:9787543862692
本系列图书都是青春励志类读物。《成长拾贝》是一本关于青年人成长、智慧的书。书中的每一篇文章都是生活的真实感悟,都是我们成长路上的点点滴滴。它告诉我们怎样才能健康地成长,让我们在激动之余,也教会我们...
王振生主编2011 年出版507 页ISBN:9787564502768
本教材针对非法律专业的专业特点以及法学概论的学科特点,为非法学专业学生提供较为系统全面的法律基础知识,培养学生的法律观念,训练学生以法律思维方式去认识、处理社会生活事务的能力。本书适合作为非法学专...
王振华主编2007 年出版262 页ISBN:7505860615
本书是财政部规划教材,本次(第二版)在内容上充实,在结构上合理,在使用上方便,突出了理论与实践相结合。
王振隆著2006 年出版16 页ISBN:7533122755
本图谱共64幅病理学显微彩色照片,其中有些配有正常组织学图像,以利学生对比观察。文字说明简要概括,适合学生阅读。