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（美）马塞尔（H.Mussell），（美）斯特普尔斯（R.C.Staples）编；张永平译1985 年出版270 页ISBN：13031·3039

王占坡著2011 年出版226 页ISBN：9787504739315

本书介绍了电话销售中应注意的细节，全书涵盖了电话销售的各个流程以及技巧，全书语言流畅、内容生动，是从业人员必读的工作用书。

马小军，罗林平译1988 年出版251 页ISBN：7542600834

（苏）苏伏洛夫（С.Г.Суворов）撰；滕砥平译1951 年出版77 页ISBN：

（苏）苏伏洛夫（Суворов，С.Г.）著；滕砥平译1952 年出版77 页ISBN：

（英）朱莉娅·沃利斯·马丁（J.Wallis Martin）著；张爱平译2005 年出版292 页ISBN：7501433496

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（苏）斯麦特涅夫，С.И.编著；陈涉平译1960 年出版244 页ISBN：16149·61

鸟居龙藏著；张资平译2222 年出版528 页ISBN：

（美）詹姆斯·格雷森·特鲁洛夫（James Grayson Trulove），（美）金义（Il Kim）编著；李斯平译2002 年出版261 页ISBN：7541615595

（日）日本纤维机械学会纤维工学出版委员会编；丁亦平译1988 年出版495 页ISBN：7506400030