胡凤銮,王在震,朱仁山主编;于永菊,于亦明,于佳臣,马亚兵,王永成,王本杰,王在震,王荣梅,王毅等编1997 年出版1358 页ISBN:7117051612
王永贵编著2009 年出版315 页ISBN:9787310030828
本书以顾客价值感知,价值锁定,价值创造与交付以及价值提升为主线,系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系,论述了服务营销的相关理论,介绍了服务中的消费者行为,顾客需求管理等问题。...
许峰,陈鹏先主编;唐明阶,王国军,陈金全等副主编1994 年出版235 页ISBN:7563318054
暂缺《版面编辑设计美术手册》简介