王永贵,徐宁编著2007 年出版295 页ISBN:7310027310
本书包括服务经济与服务制胜、服务失败、顾客抱怨、提升顾客资产等内容。
白山,王永磊编著2008 年出版192 页ISBN:7802135125
本书为每一个企业员工,特别是年轻人描绘了一幅到达成功的蓝图,那就是树立“公司的事就是自己的事”的责任心与事业心,全力以赴地执行自己的工作。...
王永坤编著1992 年出版74 页ISBN:7534514363
本书包括:小鹅瘟的病原学、小鹅瘟的实验室宿主系统、小鹅瘟的发病学和流行病学、小鹅瘟的临床症状、小鹅瘟的病理变化、小鹅瘟的区别诊断、小鹅瘟的防制措施等九章内容。...