胡凤銮，王在震，朱仁山主编；于永菊，于亦明，于佳臣，马亚兵，王永成，王本杰，王在震，王荣梅，王毅等编1997 年出版1358 页ISBN：7117051612
王永全，小玉新次郎，许昌福编著2009 年出版339 页ISBN：9787100059602
本词典收集中日同形异义汉字词汇1400组，各组词汇均包括释义、用例说明，并以“异”、“近”、“同”的形式分别指出其异同。
王永贵编著2009 年出版315 页ISBN：9787310030828
本书以顾客价值感知，价值锁定，价值创造与交付以及价值提升为主线，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系，论述了服务营销的相关理论，介绍了服务中的消费者行为，顾客需求管理等问题。...
