（美）亚当·托波雷克著2017 年出版309 页ISBN：7300249442
这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营...
宣立峰著2016 年出版262 页ISBN：9787567408319
本书涉及文、史、哲等多个领域的相关知识，巧妙地将思想与现象或自然融为一体。本书作者力求把自己经过多年学习和思考所积累的对世界的认识，通过词语新解的方式精炼地表述，以达到总结自身的经验，与读者分享的目...
上海市教师专业发展工程领导小组著2017 年出版283 页ISBN：9787544474801
本书为“上海教育丛书”中的一本，包销书，由上海市师资培训中心第三期“双名工程”项目管理与研究项目组编著而成。本书一共分八章，35万字左右，以上海市普教系统的“双名工程”为例，回顾“上海高端教师培养”的历...
身份共同体 70后作家大系 当代中国文学的前沿问题 文学批评卷
李云雷著2017 年出版273 页ISBN：9787532953608
本书为“身份共同体·70后作家大系”中文学批评卷的一种。讨论当代中国文学的前沿问题，为李云雷的论文集。文章涉及小说、散文，及文学史论及戏剧等，内容丰富深刻，可读性强。...
（美）亨利·加勒特（HenryB.Garrett），（美）艾伯特·C·威特利斯（AlbertC.Whittlesey）著；信太林，张振龙，周飞译2016 年出版193 页ISBN：9787515911113
本书详细阐述了航天器充电效应的防护设计指南，包含由空间等离子体环境引起的表面充电以及由高能电子辐射环境引起的内部充电。书中还介绍了航天器充电效应的基本原理、引起充电的空间环境、试验及分析的方法...
宋兆麟著2017 年出版106 页ISBN：9787100126625
“蹴鞠”指古人以脚蹴、蹋、踢皮球的活动，类似今日的足球。据史料记载，早在战国时期汉族民间就流行娱乐性的蹴鞠游戏，而从汉代开始又成为兵家练兵之法，宋代又出现了蹴鞠组织与蹴鞠艺人，清代开始流行冰上蹙鞠。因...
（德）康德著；邓晓芒译；杨祖陶校2017 年出版596 页ISBN：9787010174754
康德是德国古典哲学的创始人。他的思想体系经历了前批判时期和批判时期两个主要阶段。“三大批判”著作（即《纯粹理性批判》、《实践理性批判》、《判断力批判》）是其批判时期哲学思想的集中表述。“纯粹理性...
（英）毛姆著；罗长利译2017 年出版295 页ISBN：9787550294578
这是一本读书随笔集，展示了毛姆眼中究竟何为读书的目的、何为好小说、怎样才是好的阅读方式。作为一个优秀的读者，毛姆不仅对小说作品有独到见解，对那些文学史上的巨匠，如司汤达、福楼拜、简·奥斯汀、托尔斯泰...
何学林著2017 年出版214 页ISBN：9787111567752
第一部分为第一到第三章，以直播发展的时间轴为线索，介绍直播作为新媒体出现的必然性和意义。第一章从网络信息的分类引入话题。第二章主要介绍直播作为一种网络职业，是如何完成运营的。并以电竞作为网络新行业...
（英）琳达·格迪斯著；圆儿译2017 年出版271 页ISBN：9787535792143
这是一本关于怀孕，生子，育儿的科普书。书中汇集了150个常见怀孕育儿问题，从科学的角度对每个问题进行分析和解答，内容丰富，有理有据，融汇了很多前沿科学研究结果，很具权威性。同时，作者自己是两个孩子的妈妈，......
