饶欣，徐刚主编；宋秀芬，王艳梅副主编2014 年出版301 页ISBN：9787564218720
本书共分为11章，分别介绍客户关系管理概述、客户关系管理的营销学基础、客户价值与客户生命周期、客户识别与获取、客户满意与客户忠诚管理、客户服务管理、客户关系管理系统、CRM数据管理、客户呼叫中心、...
王艳萍主编2019 年出版183 页ISBN：9787557836078
本书内容包括：麻醉前准备，各种麻醉的实施方法；围麻醉期的监护及其生理意义；麻醉中常用的器械及器材，包括麻醉机的准备以及故障的排除等；常见各专科手术麻醉方法及术中管理要点；老年、疑难危重病人及特殊病人的......
（美）詹姆斯·托马（James E.Thoma），（澳）劳伦斯·查里普（Laurence Chalip）著；王艳等译2000 年出版297 页ISBN：7500919476
体育专业教材:国际体育管理是体育管理学的重要组成部分之一。本书主要阐述了国际奥委会、国际单项体育联合会、洲际奥委会和国家奥委会以及包括奥运会在内的国际体育比赛的组织与管理问题。...
王艳，马慧敏主编2012 年出版351 页ISBN：9787562937494
本书由13章和1个附录组成，内容主要包括：市场营销学概述、市场营销环境、市场营销过程与战略计划控制、市场营销调研、市场竞争分析、市场细分与目标市场的选择、消费者心理与购买行为分析、产品策略、价格策...
李新，洪泉，王艳梅主编2006 年出版1332 页ISBN：7534547660
本书介绍了支承与传动件、紧固件、阀门、管件等通用标准件的国内外标准，以及国内外对照。主要供设计、供销、施工人员参考使用。
高玉芹主编；王艳，吕铭潇，谢香副主编2016 年出版281 页ISBN：9787209097451
本教材内容包括函数与极限，一元函数微学分，一元函数积分学，常微分方程，空间解析几何，多元函数微分学，多元函数积分学，无穷级数。配有精心选取的例题和习题，着重训练学生对定义与概念的理解、对定理与方法的应......
王艳主编2009 年出版293 页ISBN：9787560086170
本书属于“高等学校英语专业系列教材”下的“商务英语系列”，由北京外国语大学国际商学院组织编写，旨在充分利用ESP研究成果，培养英语口译技能与商务专业知识相结合的复合型、应用型人才。本书可供商务、经贸...
史娟茹编著2012 年出版270 页ISBN：9787551802741
本书为陕西省社会科学基金项目资助的研究课题成果。书内包括在陕西省境内收集到的20余本皮影戏剧本手抄本的文字整理，也收集了该项目研究者对皮影戏研究的三篇学术论文。本书的出版，填补了陕西皮影剧本整理方...
王艳红编著2017 年出版200 页ISBN：9787567630291
“贾而好儒”是徽商的显著特点，徽州地区有着浓厚的人文历史情趣，再加上徽州人本身聪明隽秀，重视教育（有“十户之村，不废诵读”之说，一派书香社会的景象），徽州人可以说普遍具有一种解不开的文化情结。徽商家庭......
