李克芳，聂元昆主编2016 年出版305 页ISBN：9787111532712
本书结合北美学派、北欧学派的经典理论和国内外最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和...
国家公务员考试全国通用教材 党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲精解
朱庆芳主编2004 年出版584 页ISBN：7507317307
全面、准确、系统地介绍了2004年国家公务员录用考试的基本内容，是备考者的必备教材，其中包括《申论》、《公共基础知识》、《行政职业能力测验》、《面试》等部分。...
肖东发主编；任芳芳编著2015 年出版167 页ISBN：9787514323009
本书主要指享誉中外的佛教寺院。包括白马寺，位于河南省洛阳老城以东12公里处，创建于东汉永平十一年，为中国第一古刹，世界著名伽蓝，是佛教传入中国后兴建的第一座寺院，有中国佛教的”祖庭”和”释源”之称。少林.....
苏宰西，李静芳编著2009 年出版389 页ISBN：9787542321015
本书是作者对《庄子》的解读和评析。文中对《庄子》的内篇、外篇及杂篇等共三十三篇文章进行了准确的注释和解读，并且对于从中所反映的深刻的哲理进行了深入细致地研究和剖析，为读者阐释了庄子的人生哲学、治...
王雷，田芳芳编著2013 年出版214 页ISBN：9787550212213
翻开世界历史的长卷，赫然在目的是一部人类的艰辛奋斗史与文明发展史。但面对着几千年前的荒城古墟、残垣断壁，我们不禁感叹，漫长的历史长河，究竟湮没了多少文明史话，又吞噬了多少英雄故事？此书可以当做一把开启.....
丁惠麟，金荣芳编著2013 年出版480 页ISBN：9787122158413
本书通过大量实例，结合金相照片，详细介绍了机械零件由于设计不当；材料缺陷；铸造、锻造、焊接、热处理、冷加工等工艺不当以及安装和使用不当而造成的零件失效的缺陷分析和处理对策。本书适宜从事冶金、材料、机...
尤菊芳编著2015 年出版372 页ISBN：9787302385769
本书服务于备考大学英语四级考试的考生。书中每个单词都附有音标、词性、词义、词根、前后缀、英文例句及释等；此外，还特别参考并注明了学术词汇表、高频词汇表中的单词，与国际上通行的英语词汇表相对照参考。...
杨建芳著2012 年出版517 页ISBN：9787501035472
本书是杨建芳师生研究古玉的论文集，收录了2000～2007年出土玉器综论，以及对红山玉雕、商周玉佩、楚式玉器、南越王玉器等的研究文章，是适合广大古玉研究专家和收藏爱好者阅读的图书。...
孙妍，王润芳编著2009 年出版181 页ISBN：9787506297899
本书收入了人民教育出版社出版的新版教材《中日交流标准日本语》（初级）近3000个词条，每条包括读法，声调，书写法，词性和中文词义等。
马玉芳，王明，吴凯编著2018 年出版279 页ISBN：9787550436459
本书在全面阐述管理学原理的基础上，结合应用型本科学生知识结构需要，创设合作性学习环境，注重实践教学和案例教学，搭建“接地气”式中国管理学教学模式；设置应知应会、案例分析、项目实训（管理实践）等“技能训......
