王晓望,韩冬艳等编著2015 年出版286 页ISBN:7111490975
本书以提升学习者的客户服务能力为宗旨,将客服能力的训练置于物流企业工作内容和业务操作的背景之中。案例丰富,采自物流企业,具有实践性,理论知识简洁明了与技能知识相得益彰。全书内容包括物流企业的服务策划...
谢艳芳,牛晓望主编2012 年出版237 页ISBN:9787302301981
本书针对现代办公情境,以文字处理技术为主线,介绍了电脑键盘录入技术、速录技术、手写技术等内容。
晓望著2012 年出版315 页ISBN:9787560430454
进入本世纪以来,整个世界发生了一系列的问题。除了每个人都能感受到的一波接一波外部冲突,人们的精神世界也泛滥着越来越不洁净的浪花。最突出的特点是人类以超出地球所有生物的聪明智慧,为自己的贪婪私欲竞争...
王晓东主编;王晓东,姜国哲,张灏编著2006 年出版112 页ISBN:7531433249
本书从色彩基础理论入手,并配合针对性的图例进行具体讲解,从理性固有的概念介入到感性的艺术与审美相结合,努力挖掘学生的色彩敏锐度。...