王克威，龙飞咏编著1997 年出版336 页ISBN：7800018326
本书将顾客满意作为一项复杂的系统工程，对各个方面都进行了分析和阐述，从透视顾客心理到观察顾客购买行为、从对顾客忠诚到顾客对你忠诚、从对顾客提供满意的服务到对顾客进行感情投资、从化解顾客抱怨到解读...
孙悦，董晶，刘楷悦编著；董仁威主编2014 年出版203 页ISBN：9787533677541
当你看到硕大的卫星天线罩被小小的登月舱带上了月球，看到被撞瘪的汽车外壳只需一桶热水就恢复了原貌，看到你使用的笔记本电池瞬间充满了电……这些发生在我们周围的变化一定让你惊诧万分，以为自己产生了错觉，可...
尚威编著1998 年出版302 页ISBN：7534922275
本书共精选当今弈战在棋坛上的全国特级大师和大师的实战中局100例，详细介绍了胜负手的发生（胜局手50例、负手50例）及其对中局阶段乃至全局的影响，并以此为基础，介绍了中局各种战术的使用技巧和法则。...
宋威编写2016 年出版218 页ISBN：9787535487988
这套《注音美绘本小学语文新课标必读丛书》依据教育部“新课标”文件指定的必读书目整理编选而成。全书图文并茂，文字浅显易懂，非常适合小学低年级小朋友们自主阅读。《中华美德故事》精选中国历史上各种美德...
肖刚，李俊源，王文奎等编著2009 年出版307 页ISBN：9787302187615
本书是融计算机绘图基本原理与应用实践于一体的实用教程。
王文寅，朱桂芳主编2004 年出版277 页ISBN：7544027805
本书内容是马克思主义政治经济学的基本原理及其在社会主义社会的具体实践。
朱淮民，任浩主编；李翔宇，任浩，王文等编2013 年出版50 页ISBN：9787548105657
本书是为了配合我校预卫生士官首次开展的培训任务，因培训时间短，培训内容多，为了在短时间实现教学目标，我校教研室编写的本图谱，汇总常见病原生物的图片，以便学员更加生动形象地学习病原微生物。...
