洪玉见主编；孙北战，刘静，胡文皓等副主编2015 年出版232 页ISBN：9787511237576
本书主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体，介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...
（美）霍克等著；马皓等译；阿蓉选编2005 年出版414 页ISBN：7801953045
本书汇编了32篇各国悬念推理小说，其中部分作品曾获奖，情节曲折动人，读来引人入胜.
（美）凯尔·马克兰（KyleMarkland）著；孟辉，姚力，林业渊，韦皓文译2019 年出版169 页ISBN：9787111615842
（英）沃伦·埃尔斯莫尔（WARRENELSMORE）著；孟辉，韦皓文译2015 年出版256 页ISBN：9787115392299
本书收集了全球39座著名城市100多个地标建筑的乐高模型，并详细介绍了每个模型的典型特点及其关键部分的构思和搭建方法。这些模型出自世界各地多位乐高模型搭建大师之手，并在重要场馆作出过展示，能够代表当前...
毛宗强，毛志明，余皓等编著2018 年出版334 页ISBN：9787122317070
本书主要内容包括：氢气生产概论、化石能源制氢、可再生能源制氢、化学品制氢、新能源制氢等制氢工艺与技术，不仅包括工业上成熟的制氢技术，还包括中期、远期制氢技术与工艺介绍，可为制氢工业的发展提供一定的借...
王韦编2010 年出版385 页ISBN：9787802477889
徐懋庸（1910～1977），原名徐茂荣，现代著名作家。本书分生平史料，文学活动自述，研究评论文章选辑，资料目录索引四部分，全面收集整理了关于徐懋庸的研究资料。...
