(美)卡萨瓦纳(Kasavana,M.L.)著;王伟夏等编译1991 年出版282 页ISBN:7805361037
本书介绍了饭店前厅的职能、操作程序、设备、信息系统、人际沟通、入住登记、账务处理等内容。
沈伟光著2003 年出版521 页ISBN:7501161844
本书是作者近2年来发表的有关信息安全方面的文章集,这些文章系统地阐述了信息安全的指导思想和原则、信息安全的主要目标和任务、信息安全的主要措施和我国信息安全面临的十大任务等内容。...
邱伟光编著2000 年出版306 页ISBN:7040086654
本书介绍了中国古代礼仪文化,社会组织的接待礼仪,公众交往礼仪,公共关系专题活动中的礼仪,国际公共关系礼仪等内容。