叶海平,王荣发著2001 年出版423 页ISBN:7210021515
献给中国共产党成立八十周年。本书由三部分构成:一是党的建设的宏观发展战略;二是党的建设的抽象理论方法;三是针对党的建设中的难点问题的具体举措和办法。...
续秀梅主编;王荣,张震,靳洁副主编2010 年出版195 页ISBN:9787504735591
中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索,引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...