通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版202 页ISBN：9787563517756
本书按照《话务员国家职业标准》中三级（高级）的要求编写，是相关从业人员进行职业技能鉴定的推荐辅导用书。
全国高等教育自学考试指导委员会组编；吴汉东主编2003 年出版397 页ISBN：7301038771
本书是全国高等教育自学考试指导委员会组织编写的自学考试指导教材系列之一。
中国就业培训技术指导中心编2006 年出版387 页ISBN：750455636X
本书提供了19个训练项目，使职业指导教学训练更加系统完整，应用20余种现代训练技术和方法，采取互动式教学，使职业指导就业训练更有成效。...
《国家执业医师资格考试应试指导》专家组编2010 年出版1041 页ISBN：9787811363197
本书根据新发布的国家执业医师资格考试大纲进行修订。
通信行业职业技能鉴定指导中心编著2008 年出版159 页ISBN：9787563517732
本书按照《话务员国家职业标准》中五级（初级）的要求编写，是相关从业人员进行职业技能鉴定的推荐辅导用书。
