杨辉,王斌全,罗延清主编;马玉萍,石美霞,李伟丽,宋丽萍,范慧芳,梁芳编2006 年出版321 页ISBN:7117074051
本书供护理专业学生用。内容包括服务、营销、顾客、沟通、医院文化、服务营销培训等。附录国际贸易服务分类表。
庞鸿萍主编2006 年出版281 页ISBN:781078627X
本书以世界市场为主导,是在广泛吸收借鉴国内外最新国际营销研究成果的基础上针对高校的教学特点编写而成的。
张迪主编;赵平萍等编写2005 年出版331 页ISBN:7118035920
本书通过词类语法和口语语法两部分100个单元使读者在乐中求知。