周贺来主编2009 年出版284 页ISBN：9787111265344
本书主要介绍了有关客户关系管理的基本概念，处理方法和整体流程。
来和平主编；程忠义，何迎春副主编；马中霞，马海珍，王晓，王志锐等编者2011 年出版377 页ISBN：9787802456358
本书为中等职业学校应用基础教材。本书为全国中等卫生职业教育任务引领型规划教才之一。全书以任务引领为主线，包括目标与任务，理论与实践，达标与评价三个模块。...
（英）莫里斯（Morris，J.H.C.）著；李东来等译1990 年出版540 页ISBN：750010099X
书名原文:TheConflictofLaws:本书是英国著名国际私法学家莫里斯所著的英国通用的国际私法教科书
