黄聚河主编；宗毅，赵春妮，蒋亦斌等副主编2013 年出版350 页ISBN：9787302311331
本书的主要内容包括：前言；教学建议；第1章绪论；第2章市场与市场营销观念；第3章市场营销环境；第4章市场营销战略规划；第5章市场购买行为研究；第6章市场营销信息系统；第7章目标市场与市场；第12章市场营销组织与控......
栗书河主编；张大公副主编2016 年出版148 页ISBN：9787518410125
本书结合线上的教学资源平台，以酒店前厅与客房管理为主题，介绍酒店前厅、客房部的管理技能与操作知识。主要分为了四个单元，分别是前厅职能管理、前厅业务管理、客房职能管理和客房业务管理。书稿脉络清晰，叙述...
