王季云著2014 年出版263 页ISBN：9787506677264
本书讲述了：旅游标准化概要、标准与标准化定义、标准化运行机制、旅游业标准体系、标准化管理原理、标准化管理方法、标准化管理与创新、企业标准化管理实务等内容。可以供从事旅游标准管理及其相关专业的人...
王季思著；王兆凯编2018 年出版283 页ISBN：9787200136272
本书选取了著名的戏曲史论家、文学史家王季思先生谈中国古典文学的一些经典文章。透过这些文章，可以看到王季思先生一代大家的风貌。王季思先生的中国古典文学研究著作颇丰，文字优美流畅，本书精选了其中的一些...
王宇，王季云著2015 年出版124 页ISBN：9787506677738
本书介绍了旅游标准化管理工作所经常用到的各种工具，内容包括：服务蓝图，管理和服务流程图，标准作业程序，标准实用小工具。可以作为从事旅游标准化管理工作人员、研究人员的参考书和大学开设相关专业的的教材使用...
